Tecnología El-Twenty TET garantiza transparencia y calidad en la venta e instalación de sistemas de videovigilancia. A continuación, detallamos nuestras políticas según el origen de los equipos:

📦 1. Cámaras Vendidas e Instaladas por Tecnología El-Twenty TET:

• ✅ Garantía de 1 año por defectos de fábrica en cámaras, DVR/NVR y accesorios vendidos directamente por nosotros.
• ✅ Garantía de 3 meses sobre la instalación realizada (conexiones, cableado y configuración).
• ⚠️ No cubre:
  • Daños físicos por golpes, caídas o mal uso.
  • Daños por sobrecargas eléctricas o descargas atmosféricas (recomendamos instalar UPS).
  • Manipulación o modificación del sistema por terceros no autorizados.
• Reparaciones durante la garantía: Sin costo adicional por defectos de fábrica o errores de instalación.

🛒 2. Cámaras Compradas por el Cliente e Instaladas por Tecnología El-Twenty TET:

• ✅ Garantía de 3 meses únicamente sobre la instalación (conexión, cableado y configuración).
• ⚠️ No se ofrece garantía sobre el funcionamiento o calidad de las cámaras, DVR/NVR u otros equipos comprados por el cliente.
• ⚠️ No cubre:
  • Defectos de fábrica en los equipos.
  • Incompatibilidades entre componentes.
  • Problemas derivados por equipos dañados o de baja calidad.
• Reparaciones: Cualquier ajuste o reparación posterior por fallos de los equipos tendrá un costo adicional.

⚙️ 3. Tipos de Instalaciones Ofrecidas:

• 🔧 Instalación Básica:

  • Montaje de cámaras.
  • Conexión al DVR/NVR.
  • Configuración básica y prueba de funcionamiento.
  • Configuración de acceso remoto (celular/computadora).

• ⚡ Instalación Profesional:

  • Incluye todo lo de la instalación básica.
  • Uso de accesorios avanzados (tuberías, canaletas, cajas de protección, etc.).
  • Instalación de UPS o reguladores de voltaje (opcional).
  • Configuración avanzada de la red y optimización del sistema.
  • Diseño personalizado de acuerdo al entorno y necesidades del cliente.

⚠️ Nota: Materiales adicionales no especificados en la cotización (cables extras, conectores especiales, etc.) tendrán un costo adicional.

⚠️ 4. Requisitos y Documentación para Garantías:

• Presentar la factura de compra emitida por Tecnología El-Twenty TET (para equipos adquiridos con nosotros) o la factura de instalación (para servicios realizados).
• La garantía es intransferible y solo válida para el cliente que realizó la compra/servicio.

🛡️ 5. Recomendaciones:

• Utilizar UPS o reguladores de voltaje para proteger los equipos.
• Evitar manipular o modificar las cámaras y DVR/NVR sin asesoría técnica.
• Realizar mantenimientos preventivos cada 6 meses para asegurar un funcionamiento óptimo.

✅ Compromiso El-Twenty TET:

Nos comprometemos a ofrecerte seguridad y confianza en cada proyecto de videovigilancia.

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